Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l'accès et l'utilisation des installations et services proposés par Prime Golf Marrakech, ainsi que toute réservation effectuée par les clients.

Toute utilisation des services implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Informations sur l'exploitant

Prime Golf Marrakech est un établissement de loisirs proposant des activités de golf, restauration et divertissement, situé à Marrakech, Royaume du Maroc.

3. Accès aux installations

L'accès aux installations est autorisé pendant les horaires d'ouverture affichés sur place ou sur le site officiel.

Prime Golf Marrakech se réserve le droit de :

• Refuser l'accès à toute personne en cas de comportement inapproprié
• Suspendre temporairement l'accès pour des raisons techniques, de sécurité ou d'événements privés

4. Réservations

Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via le site officiel de Prime Golf Marrakech ou toute plateforme digitale partenaire autorisée. Aucune réservation ne sera prise en compte par téléphone ou directement sur place, sauf dans le cadre d'offres spécifiques ou d'événements particuliers.

Dans ces cas exceptionnels, toute demande devra obligatoirement faire l'objet d'une première prise de contact en ligne (formulaire, demande de devis ou tout autre canal digital officiel). Un accompagnement pourra ensuite être proposé par téléphone afin de finaliser la réservation.

Toute réservation est considérée comme confirmée après validation du processus de réservation et, le cas échéant, paiement.

Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la réservation. Prime Golf Marrakech ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur imputable au client.

Prime Golf Marrakech se réserve le droit d'annuler ou de modifier une réservation en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

• Espèces
• Cartes bancaires
• Paiements en ligne

6. Annulation et remboursement

Toute demande d'annulation doit être effectuée au minimum quarante-huit (48) heures avant la date et l'heure de la réservation. Passé ce délai, aucune annulation ne pourra être prise en compte.

En cas d'annulation effectuée dans le délai requis :

• Aucun remboursement ne sera effectué, quel que soit le motif
• Un bon d'achat utilisable en code promo d'un montant identique à la réservation initiale sera attribué au client

• Est valable pendant une durée de douze (12) mois à compter de sa date d'émission
• Est utilisable uniquement auprès de Prime Golf Marrakech
• N'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent

7. Règles d'utilisation

Les utilisateurs s'engagent à :

• Respecter les règles de sécurité
• Utiliser le matériel conformément à sa destination
• Adopter un comportement respectueux envers les autres clients et le personnel

• Une exclusion immédiate
• Une facturation des dommages causés

8. Responsabilité

Prime Golf Marrakech décline toute responsabilité en cas :

• De perte ou vol d'effets personnels
• D'accidents résultant d'un non-respect des consignes

9. Mineurs

Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable. Prime Golf Marrakech peut refuser l'accès à des mineurs non accompagnés selon les circonstances.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

• Des réservations
• De la relation client
• Des communications commerciales (avec consentement)

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (logo, marque, visuels, textes) sont la propriété exclusive de Prime Golf Marrakech. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Force majeure

Prime Golf Marrakech ne pourra être tenu responsable en cas d'événements imprévisibles échappant à son contrôle (intempéries, pandémie, décisions administratives, etc.).

13. Modification des conditions

Prime Golf Marrakech se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront dès leur publication.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter à :

• [email protected]
• +212 660-932720
• Prime Golf, Marrakech 40000, Maroc